Na Mini Diva Moda Blogueirinha, estamos comprometidos em garantir a satisfação total de nossos clientes, inclusive quando se trata de trocas de produtos. Para isso, estabelecemos uma política de troca clara e justa, visando tornar sua experiência de compra conosco o mais tranquila possível. A seguir, detalhamos nossa política de troca:
1. Condições Gerais:
- As trocas são permitidas dentro do prazo de 7 dias a partir da data de compra.
- O produto a ser trocado deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e tags originais anexadas.
- A troca está sujeita à disponibilidade do produto em nosso estoque. Caso o item desejado não esteja disponível, ofereceremos alternativas ou um crédito para futuras compras.
- Não aceitamos trocas de produtos personalizados ou sob medida, a menos que haja defeito de fabricação.
2. Procedimento de Troca:
- Para solicitar uma troca, o cliente deve apresentar o comprovante de compra.
- O cliente pode optar pela troca em nossa loja física ou através de nosso canal de atendimento ao cliente [inserir informações de contato].
- Se a troca for feita em nossa loja física, nossa equipe estará pronta para ajudar no processo.
- Se a troca for realizada online, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder.
3. Troca por Defeito de Fabricação:
- Se o produto apresentar defeito de fabricação, comprometemo-nos a trocá-lo ou a oferecer um reembolso total, conforme preferência do cliente.
- Solicitamos que o cliente entre em contato conosco imediatamente ao detectar o defeito, para que possamos resolver o problema rapidamente.
4. Troca por Tamanho ou Cor:
- Aceitamos trocas de produtos por motivos de tamanho ou cor, desde que as condições gerais mencionadas sejam atendidas.
- Se o tamanho ou cor desejados estiverem disponíveis em nosso estoque, faremos a troca sem problemas.
5. Restrições:
- Reservamo-nos o direito de recusar trocas que não atendam às condições estabelecidas nesta política.
- Não aceitamos trocas de produtos danificados devido ao uso indevido ou negligência.
6. Reembolsos:
- Não oferecemos reembolsos em trocas de produtos, a menos que haja defeito de fabricação.
- O reembolso será processado da mesma forma que o pagamento original.
7. Política de Troca para Produtos em Promoção:
- Produtos adquiridos durante períodos de promoção ou liquidação podem estar sujeitos a condições especiais de troca. Essas condições serão claramente comunicadas durante o processo de compra.
Esta política de troca foi desenvolvida com o intuito de garantir uma experiência de compra satisfatória e transparente para nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos por escolher a Mini Diva Moda Blogueirinha para suas compras de roupas infantis!
Atenciosamente,
Mini Diva Moda Blogueirinha
Precisa de ajuda? Entre em contato conosco.
e-mail – minidiva.modablogueirinha
whatsapp – 319-9241-6781
Endereço – Rua Lourdes de Paula Cordeiro 1209, loja 3 – Venda Nova – Belo Horizonte – MG